Ein Kanal zeigt immer die gleiche Farbe, auch wenn die Software garnicht läuft oder das USB-Kabel abgezogen ist!

Das ist ein Hardware Problem. Ursache ist oft ein Kurzschluss, denkbar ist aber auch eine starke ESD-Entladung.

Die Reperatur davon ist problemlos möglich und auch kostenlos bei mir.


Üblicherweise handhabe ich das so das wir uns beide die Versandkosten teilen (das spart dann auch Bürokratie). Nur wenn eindeutige Zeichen eines Kurzschlusses an der Hardware zu erkennen sind hätte ich gerne noch die Versandkosten erstattet. Die eigentliche Reperatur ist in allen Fällen aber kostenlos.

Also einfach das Gerät einpacken und an mich senden. Vorher bitte noch eine Email an mich schreiben damit ich Bescheid weiss warum ich da ein Paket bekomme.
Ich repariere das ganze dann (geht üblicherweise in 1-2 Tage) und schicke es dann zurück.


Zuletzt aktualisiert am 2014-06-06 von Carsten.

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